Rotación de Airbnb
Preparación para el próximo huésped entre estadías.
1. Lista de Limpieza
Ropa de Cama Primero
Cuando la ropa de cama está incluida, esto se hace antes que nada — el ciclo de lavado es el paso individual más largo en una rotación, así que empiece de inmediato.
Rotación de ropa de cama
Fuente: checklists.html › Airbnb › Step 2
- Quitar todas las sábanas de las camas — sábanas, fundas, protectores de colchón si aplica
- Quitar todo de los baños — toallas de baño, toallas de manos, toallas faciales, tapetes de baño
- Iniciar el lavado DE INMEDIATO en ciclo rápido/exprés (15-30 min)
- Sacar el juego extra de ropa de cama limpia del almacén del anfitrión
- Tender cada cama con el juego nuevo de inmediato — doblado de hotel, cojines decorativos, mantas según la preparación del anfitrión
- Preparar cada baño con toallas nuevas y tapete de baño de inmediato
- Antes de irse, doblar el juego lavado y guardarlo en el almacén designado por el anfitrión para la siguiente rotación
- Revisar cada pieza en busca de manchas, roturas o daños; repórtelo a la oficina
Recámaras
Pasada de recámara
Fuente: checklists.html › Airbnb › Bedrooms
- Revisar debajo de la cama y detrás de las mesas de noche por pertenencias del huésped
- Aspirar alfombra o barrer y trapear pisos duros
- Sacudir mesas de noche, cómodas, lámparas, cabeceras
- Limpiar despertadores, controles remotos, interruptores de luz
- Probar que todas las luces y lámparas funcionen
Baños
Pasada de baño
Fuente: checklists.html › Airbnb › Bathrooms
- Limpiar y desinfectar inodoro, lavamanos, regadera y tina
- Limpiar y desinfectar todos los accesorios cromados y llaves
- Limpiar o reemplazar la cortina o forro de la regadera
- Revisar repisas y detrás de los accesorios por pertenencias del huésped
Cocina
Restablecimiento de cocina
Fuente: checklists.html › Airbnb › Kitchen
- Correr el lavaplatos en ciclo vacío si el huésped dejó platos adentro, o lavarlos a mano y guardarlos
- Regresar todos los platos limpios a sus gabinetes y cajones correctos
- Limpiar todos los mostradores, salpicadero y estufa
- Vaciar el refrigerador de sobras del huésped — la mayoría de los anfitriones lo prefiere así, confirmar en notas especiales
Fuera de alcance: Confirme la política del refrigerador en las notas del anfitrión antes de desechar algo — algunos anfitriones quieren que se conserven las sobras.
Reporte de Problemas
Siempre reportar a la oficina
Fuente: checklists.html › Airbnb › Issue Reporting
El personal de limpieza no contacta al anfitrión directamente. Cualquier cosa que se encuentre se reporta a la oficina de NNT y la oficina se comunica con el anfitrión.
- Daño del huésped anterior
- Objetos faltantes, especialmente cualquier cosa que el anfitrión controle
- Problemas de mantenimiento — fugas, electrodomésticos descompuestos, problemas de HVAC, focos fundidos
- Ropa de cama que necesite reemplazo
Control de Calidad Final y Fotos de Después (Verificación Lista para el Huésped)
Recorrido antes de irse
Fuente: checklists.html › Airbnb › Final QC
- Recorrer cada habitación y confirmar que cada tarea esté completa
- Confirmar que las camas estén frescas, tendidas y decoradas según la preferencia del anfitrión
- Confirmar que haya toallas nuevas en cada baño
- Confirmar que no haya cabello, basura o sobras del huésped visibles en ningún lugar
- Confirmar que ventanas y puertas de entrada estén cerradas con llave
- Revisión final de equipo: puerta cerrada con llave, llave devuelta según las instrucciones del anfitrión
2. Fotos Requeridas
Fotos de antes 1 foto por habitación + cualquier daño
Fuente: checklists.html › Airbnb › Step 1
- Cada habitación al llegar — recámaras, baños, cocina, sala, exterior si está incluido
- Cualquier daño, mancha o derrame dejado por el huésped que no vaya a salir con la limpieza
- Cualquier problema de mantenimiento que deba reportarse — accesorio roto, foco fundido
Preparación para el huésped (después) 1 foto por cama, 1 por baño
Fuente: checklists.html › Airbnb › Final QC
- Cada cama tendida, decorada según la preferencia del anfitrión
- Cada baño preparado con toallas nuevas
Este es el conjunto que realmente importa en una rotación — es la prueba de que la propiedad está lista para el huésped, no solo limpia.
Preparación de cama para el huésped
Nota: Coincide con el encuadre de la foto del anuncio del anfitrión para que sea obvio de un vistazo que la presentación cumple con lo esperado.
Foto de referencia, usada con permiso — no es un trabajo terminado por NNT. Se está reemplazando por un ejemplo de NNT.
Cocina (después) 2 fotos
Fuente: checklists.html › Airbnb › Kitchen
- Mostradores y fregadero, sin objetos del huésped
- Exterior del refrigerador
3. No Olvidar
Lavandería primero, siempre
Si el ciclo de lavado no empieza en los primeros cinco minutos, va a estar corriendo contra el reloj el resto de la rotación.
Revisión de pertenencias del huésped
Debajo de las camas, detrás de las mesas de noche, repisas de baño — un objeto olvidado después del checkout es una mala reseña que el anfitrión le va a atribuir a la limpieza.
El exterior es opcional, no automático
Patios, terrazas, jacuzzis y parrillas están fuera de alcance por defecto. Solo trabájelos si la cuenta del anfitrión lo indica explícitamente.
4. Preguntas / Límites
El personal de limpieza nunca contacta al anfitrión
Todos los problemas se reportan a través de la oficina de NNT, nunca directamente al anfitrión.
Áreas exteriores fuera de alcance por defecto
Solo incluidas cuando se acuerda explícitamente por adelantado y se anota en la cuenta del anfitrión.
El número de fotos es un borrador
El número exacto de fotos en esta página es una propuesta inicial, todavía no es un estándar aprobado. Confirme con su oficina antes de tratar una foto faltante como un problema.
Cualquier cosa fuera de esta guía — repórtelo a su oficina antes de improvisar. Nunca prometa al cliente un alcance que no está en esta lista.